La vente à emporter est un mode de distribution qui permet aux clients de commander des plats dans un restaurant et de les emporter pour les déguster à l’extérieur. Le marché de la vente à emporter a connu une croissance au cours des dernières années, notamment avec l’émergence de nouvelles technologies et d’un mode de vie toujours plus pressé. Mais pour commencer, vous devez avoir un statut juridique et obtenir certaines autorisations. Explorons ensemble le fonctionnement de la vente à emporter.
Étude de marché pour la vente à emporter
Avant de se lancer dans la vente à emporter, vous devez effectuer une étude de marché. Cela permet de mieux comprendre les attentes des consommateurs, ainsi que les forces et les faiblesses des concurrents. Plusieurs aspects peuvent être analysés :
Les habitudes alimentaires des consommateurs
Connaître les préférences culinaires des clients potentiels permet de connaître les plats qu’ils emporteront, leur fréquence de consommation de repas à emporter, ainsi que leurs habitudes de commande (en semaine ou le week-end, midi ou soir, etc.). Cela vous aidera à adapter votre offre et à maximiser vos chances de succès.
La concurrence locale
Étudier la concurrence permet de bien se positionner sur le marché. Vous devez considérer les établissements similaires situés à proximité, leur réputation, leur qualité, ainsi que les particularités offertes (livraison, promotions, etc.). De cette manière, il est plus facile de proposer une offre unique et attractive.
Proposer des plats adaptés
Pour répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui, proposez des plats adaptés à la vente à emporter. Il s’agit notamment de respecter les tendances du marché, telles que :
Des plats sains et équilibrés
Les consommateurs s’inquiètent plus sur leur santé et recherchent donc des repas moins caloriques et plus nutritifs. Il sera intéressant de proposer des salades composées, des bols complets, ou encore des produits réalisés à partir de légumes frais et de saison.
Des choix variés pour tous les goûts
La diversité est également un élément clé de succès, afin de satisfaire tous les palais. Pensez à décliner vos recettes en plusieurs saveurs, et n’hésitez pas à innover avec des ingrédients originaux et savoureux. Proposer des options végétariennes et vegan est également très apprécié dans le cadre de la vente à emporter.
Une présentation soignée et pratique
N’oubliez pas que le visuel est tout aussi important que le goût. Des plats bien présentés, appétissants et faciles à transporter feront toute la différence auprès de vos clients. Veiller à choisir des emballages adaptés, à la fois esthétiques et fonctionnels.
Les modes de commandes pour la vente à emporter
Les technologies d’aujourd’hui offrent désormais de multiples options pour passer une commande en vente à emporter :
Commande en ligne
L’utilisation d’un site internet est aujourd’hui incontournable pour les commerces de restauration. Il permet aux clients de consulter le menu, de choisir leurs plats et de régler leur commande en quelques clics. Les applications mobiles sont également très populaires et permettent aux consommateurs de commander facilement, où qu’ils se trouvent.
Les bornes de commande
Certaines enseignes proposent des bornes de commande en libre-service au sein de leurs locaux. Ces dispositifs permettent aux clients de personnaliser leur commande rapidement et sans intermédiaire.
La réservation par téléphone
Malgré l’émergence du numérique, la prise de commande par téléphone reste un moyen privilégié pour certains clients. Assurez-vous donc de disposer d’une ligne téléphonique dédiée afin de ne pas manquer de commandes potentielles.
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Environnement : préserver notre planète
Le secteur de la vente à emporter peut avoir un impact non négligeable sur l’environnement, en raison notamment de l’utilisation d’emballages. Voici quelques conseils pour réduire cet impact :
Choisir des emballages écologiques
Privilégiez des emballages biodégradables ou compostables, Fabrication à partir de matériaux naturels tels que le carton, le papier ou la pulpe de canne à sucre. Évitez les plastiques qui polluent rapidement notre environnement.
Proposer des solutions réutilisables
Encouragez vos clients à apporter leurs propres contenants pour récupérer leur commande, en proposant par exemple une remise sur le prix final ou un programme de fidélité. Vous pouvez également investir dans des emballages consignés ou réutilisables.
Sensibiliser les clients
N’hésitez pas à communiquer autour de vos engagements écologiques et à partager vos initiatives avec vos clients. Cela donnera une image positive à votre établissement et encouragera les consommateurs à adopter des comportements plus responsables.